ارتباطات غیرخشونت آمیز (NVC) که به عنوان ارتباط دلسوزانه نیز شناخته می شود، یک فرآیند ارتباطی است که توسط مارشال روزنبرگ توسعه یافته است. هدف آن ترویج همدلی، تفاهم و ارتباط بین افراد و در عین حال اجتناب از درگیری و خشونت است. NVC را می توان در تنظیمات مختلف از جمله روابط شخصی، محل کار و تعاملات اجتماعی اعمال کرد. در اینجا 27 نکته در مورد نحوه تمرین ارتباطات بدون خشونت آورده شده است:

1. خودآگاهی را پرورش دهید:با آگاهی از احساسات و نیازهای خود شروع کنید. این خودآگاهی پایه و اساس ارتباط موثر را تشکیل می دهد.

2. بر مشاهدات تمرکز کنید: رفتارها یا رویدادهای خاصی را که مشاهده می کنید به جای فرضیات یا قضاوت در مورد نیات یا شخصیت دیگران توصیف کنید.

3. احساسات خود را بیان کنید:احساسات خود را به وضوح بیان کنید و از جملات «من» برای قبول مسئولیت احساسات خود استفاده کنید.

4. نیازها را شناسایی کنید:به نیازها یا ارزش‌های اساسی که احساسات شما را هدایت می‌کنند فکر کنید. شناخت این نیازها به ایجاد درک و ارتباط با دیگران کمک می کند.

5. از سرزنش بپرهیزید:به‌جای سرزنش یا انتقاد دیگران، بر بیان اینکه چگونه اعمال آنها بر شما تأثیر می‌گذارد و برای احساس بهتر چه چیزی نیاز دارید تمرکز کنید.

6. از همدلی استفاده کنید: با تلاش برای درک احساسات و نیازهای دیگران بدون قضاوت یا وقفه، گوش دادن همدلانه را تمرین کنید.

7. درخواست کنید:به وضوح آنچه را که از دیگران می خواهید به شیوه ای مثبت و عملی بیان کنید.

8. برای شنیدن “نه” باز باشید: به مرزهای دیگران احترام بگذارید و برای شنیدن پاسخ آنها آماده باشید، حتی اگر با آنچه شما درخواست کرده اید متفاوت باشد.

9. گوش دادن فعال را تمرین کنید:هنگامی که شخصی در حال صحبت است، تمام توجه خود را به آن معطوف کنید و آنچه را که شنیده اید بازتاب دهید تا از درک اطمینان حاصل شود.

10. از فرضیات بپرهیزید: به جای اینکه فرض کنید مقاصد یا معنای شخصی را درک می کنید، توضیح بخواهید.

11. اعتبارسنجی احساسات:احساسات دیگران را بدون قضاوت یا تلاش برای اصلاح آنها بپذیرید و تأیید کنید.

12. از زبان غیر خشونت آمیز استفاده کنید:کلماتی را انتخاب کنید که تهدیدکننده، محترمانه و دربرگیرنده باشند.

13. از نشانه های غیرکلامی آگاه باشید:به زبان بدن، لحن صدا و حالات چهره توجه کنید تا درک عمیق تری از احساسات دیگران به دست آورید.

14. صبر را تمرین کنید:به خود و دیگران زمان بدهید تا احساسات را پردازش کرده و متفکرانه پاسخ دهید.

15. زمینه های مشترک پیدا کنید:به دنبال ارزش ها یا علایق مشترک باشید تا ارتباط و تفاهم را تقویت کنید.

16. به دنبال راه‌حل‌های برد-برد باشید:به‌جای تلاش برای «برنده شدن» به ضرر دیگران، به دنبال راه‌حل‌هایی باشید که نیازهای همه طرف‌های درگیر را برآورده کند.

17. از جنگ قدرت اجتناب کنید: تشخیص دهید که چه زمانی مکالمات در حال تبدیل شدن به خصمانه هستند و تمرکز را به درک و ارتباط برگردانید.

18. مسئولیت اعمال خود را بپذیرید:وقتی مرتکب اشتباهی می‌شوید یا به دیگران آسیب می‌رسانید، مسئولیت را بپذیرید و بدون سرزنش یا تدافعی جبران کنید.

19. بخشش را تمرین کنید:کینه و کینه را کنار بگذارید تا فضایی برای بهبودی و رشد ایجاد کنید.

20. همدلی با خود را تمرین کنید:همان شفقت و درک خود را که به دیگران ارائه می دهید، گسترش دهید.

21. از سکوت به طور مؤثر استفاده کنید:گاهی اوقات، سکوت می‌تواند فضایی را برای تأمل و درک عمیق‌تر در طول مکالمه فراهم کند.

22. تمرکز حواس را تمرین کنید: آگاهی لحظه حال را پرورش دهید تا در طول مکالمات چالش برانگیز ثابت بمانید.

23. از «لطفا» و «متشکرم» استفاده کنید: سپاسگزاری کنید و مودبانه درخواست کنید و جو مثبتی ایجاد کنید.

24. مشکلات ارتباطی رایج را بشناسید:از موانع رایج ارتباط موثر، مانند حالت تدافعی، قطع کردن یا بی اعتبار کردن تجربیات دیگران آگاه باشید.

25. در صورت نیاز به دنبال پشتیبانی باشید:اگر تمرین NVC را به تنهایی دشوار می‌دانید، از دوستان، درمانگران یا گروه‌های NVC کمک بگیرید.

26. به طور منظم تمرین کنید:مانند هر مهارتی، NVC نیز نیاز به تمرین دارد. به طور مرتب الگوهای ارتباطی خود را بررسی کنید و برای بهبود تلاش کنید.

27. ذهنیت یادگیری را بپذیرید:با کنجکاوی و تمایل به یادگیری از تجربیات خود به NVC نزدیک شوید.